8月2日晚10时57分，中储粮集团有限公司官方微博发布了一份情况说明：由中储粮黑龙江分公司证实，中储粮肇州直属库确实于近日对外发布公告，要求禁止携带手机等电子设备进入库区。
　　针对网上“掩盖问题、回避监督”的质疑声，情况说明给出两点解释：首先，今年黑龙江省政策性粮食拍卖销售力度持续加大，截至7月末销售数量超过3000万吨，为去年全年的2倍。由于大规模粮食拍卖成交和集中出库，作业期间现场机械设备较多，来往车辆频繁，加之提货人员对库区环境比较陌生，因而在作业区因为使用手机等电子设备已经产生人员安全隐患。
　　与此同时，情况说明称，针对前期粮食销售出库过程中个别客户“以点概面、影响舆论”的行为，中储粮黑龙江分公司对直属库加强出库期间现场管理提出了相关工作要求。不过，由于对直属企业指导不够、工作考虑不细，发生了肇州直属库对外发布公告，简单机械规定禁止携带手机进入库区的事件，一定程度上造成隐瞒回避粮食出库作业情况的印象。
　　中储粮黑龙江分公司表示，目前已对肇州直属库作出严厉批评，责令纠正，并向辖区内所有直属企业进行了通报，要求吸取教训、引以为戒，专心做好粮出库作业组织和管理，积极主动为购粮客户服务。
　　此外，中储粮黑龙江分公司称，近期公司将在全辖区直属企业开展有关公众开放日活动，欢迎社会各界莅临检查指导，共建“阳光粮仓”。
　　情况说明末尾还公布了中储粮集团公司纪检监察组、黑龙江分公司纪委的举报电话（集团公司电话：010-68776954；黑龙江分公司电话：0451-87116544）。
　　据中储粮集团有限公司官网，中储粮目前在全国设立23个分公司，分公司根据集团公司授权委托，负责管理辖区内中央储备粮油和直属库。直属库则是独立核算、自负盈亏的法人实体，直接从事中央储备粮油收购、储存、运输、加工、销售及农业生产等相关业务。
　　澎湃新闻此前报道，中储粮肇州直属库有限公司疑于7月28日对外发布公告，称按照中储粮黑龙江分公司有关要求，需加强对外来人员的管理，具体为外来人员禁止携带手机和其他录像录音设备进入库区，购粮客户只限制一人进入库区，以及入库人必须把手机等存放至门外方可进入。
　　肇州直属库的公告引发公众广泛质疑，被指此举缘起中储粮肇东直属库此前被拍视频曝光“储备玉米水泡粮、筛下物”一事。
　　尽管中储粮集团彼时核查后澄清，涉事直属库并不存在粮食质量问题，但值得一提的是，视频所反映的“外租收储库点人员违规额外收取装车费”问题，经查基本属实。对此，7月19日，中储粮黑龙江分公司有关负责人介绍，涉事直属库三名工作人员因此被停职。